Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ an toàn

Tại nh881, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng đúng mục đích bạn đã đồng ý.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cho phépBạn có quyền truy cập và yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực luật địa phương cho phép
nh881 Thông tin của bạn, chúng tôi giữ an toàn
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách nh881 bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Mật khẩu được lưu trữ dưới dạng băm, không ai trong đội ngũ nội bộ có thể đọc trực tiếp. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều kích hoạt xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký, bảo vệ tài khoản ngay cả khi thông tin đăng nhập bị lộ.

Mã hóa toàn kết nối Mọi trao đổi dữ liệu giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn với máy chủ đều đi qua kết nối SSL — không có ngoại lệ, kể cả khi bạn dùng mạng di động.
Cookie và lưu lượng duyệt web Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện giao diện lobby. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời hạn lưu dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.
Yêu cầu chỉnh sửa và xóa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính thành công.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua ba kênh bên dưới. Mỗi yêu cầu sẽ được xử lý và phản hồi trong thời gian hợp lý. Để xác minh danh tính, bạn cần cung cấp thông tin khớp với tài khoản đã đăng ký.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp, không cần chờ lâu.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc trình bày chi tiết về dữ liệu muốn điều chỉnh.
Biểu mẫu yêu cầu trong tài khoản Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục Quyền riêng tư và điền biểu mẫu yêu cầu. Cách đơn giản nhất nếu bạn đã có tài khoản.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể có khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này phục vụ xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xử lý nạp và rút tiền cho tài khoản của bạn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu đó với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng cốt lõi của tài khoản.

Thông tin được giữ lại trong một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt xác thực OTP qua số điện thoại đăng ký. Nếu nhận được mã OTP mà không phải do bạn yêu cầu, hãy liên hệ hỗ trợ ngay qua live chat.